چگونه برای سایت خود درگاه پرداخت بگیریم؟

اگر مشتری وارد وب‌سایت شما شود، محصولش را انتخاب کند،‌ آن را به سبد خریدش انتقال دهد اما نتواند خریدی انجام دهد، هدف از ساختن وب‌سایت و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی چیست؟

اگر فرایند خرید خوب و موفقی نتوانید در وب‌سایت فروشگاهی خود راه‌اندازی کنید، تمام فعالیت‌های آنلاین شما بی‌نتیجه می‌ماند. از این رو، درگاه پرداخت یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر وب‌سایت فروشگاهی یا خدماتی است. با استفاده از درگاه پرداخت، کاربران می‌توانند به‌راحتی هزینه خدمات یا محصولات را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند.

حال، یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های افرادی که قصد راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود را دارند، گرفتن درگاه پرداخت برای سایت است. اگر شما هم جزو همین افراد هستید، نیازی به نگرانی نیست، زیرا در این مقاله، راهنمای کاملی برای آموزش نحوه دریافت درگاه پرداخت فراهم کرده‌ایم.

البته اگر فروشگاه اینترنتی خود را با سیکا ۳۶۵ راه‌اندازی کنید، تمامی این دردسرها برطرف شده و در کنار ده‌ها امکان مختلف از جمله اپلیکیشن‌های فروشگاهی، یک وب‌سایت فروشگاهی با طراحی اختصاصی و کاملاً واکنش‌گرا (Responsive) با قابلیت اتصال به انواع درگاه پرداخت و ارائه انواع روش‌های پرداخت از جمله پرداخت در محل، در اختیار شما قرار می‌گیرد.

چرا نیاز به درگاه پرداخت داریم؟

قبل از اینکه به جزئیات گرفتن درگاه پرداخت بپردازیم، بهتر است به این سؤال پاسخ دهیم که چرا داشتن درگاه پرداخت آنلاین برای کسب‌وکارها این‌قدر مهم است.

با گسترش خریدهای اینترنتی، مشتریان انتظار دارند که بتوانند به راحتی و به سرعت از خدمات شما استفاده کنند. یک درگاه پرداخت امن و سریع می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان به کسب‌وکار شما کمک کند. در واقع، با دریافت درگاه پرداخت اینترنتی، شما می‌توانید تجربه‌ای راحت و بی‌دردسر برای مشتریان خود فراهم کنید و از این طریق به افزایش فروش و درآمد خود دست یابید.

شرایط اخذ درگاه پرداخت

برای گرفتن درگاه پرداخت برای سایت، شما باید شرایط خاصی را رعایت کنید. این شرایط معمولاً شامل موارد زیر است:

• داشتن یک وب‌سایت فعال: شما باید یک وب‌سایت داشته باشید که خدمات یا محصولات خود را در آن ارائه می‌دهید. به‌عنوان‌مثال، اگر یک فروشگاه آنلاین لوازم‌خانگی دارید، باید وب‌سایت شما همواره در دسترس و عملیاتی باشد.
• ثبت کسب‌وکار: بسیاری از ارائه‌دهندگان درگاه پرداخت، از شما می‌خواهند که کسب‌وکار خود را ثبت کنید. این ثبت ممکن است شامل ارائه مدارک شناسایی و مجوزهای لازم باشد. برای مثال، اگر شما یک فروشگاه اینترنتی دارید، باید مجوزهای لازم را از مراجع مربوطه دریافت کنید.
• حساب بانکی معتبر: برای دریافت وجوه، باید یک حساب بانکی معتبر و فعال داشته باشید. این حساب باید به نام شما یا کسب‌وکارتان باشد تا بتوانید وجوه را به راحتی دریافت کنید.
• اینماد: برخی از ارائه‌دهندگان درگاه پرداخت، برای ارائه خدمات خود به شما، داشتن اینماد را الزامی می‌دانند. اما خوشبختانه، برخی دیگر از درگاه‌ها امکان درگاه پرداخت بدون اینماد را نیز ارائه می‌دهند. این نکته می‌تواند برای کسب‌وکارهای تازه تأسیس که هنوز اینماد نگرفتند، مفید باشد.

دریافت درگاه پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های واسط مثل درگاه پرداخت زرین پال، درگاه پرداخت جیبی‌مو، درگاه پرداخت پی دات آی آر، درگاه پرداخت نکست پی، درگاه پرداخت بیت پی و چندین درگاه پرداخت دیگر، بدون نیاز به دریافت اینماد امکان‌پذیر است.

البته بهتر است بگوییم که داشتن اینماد برای وب‌سایت جدا از اینکه یکی از شرایط گرفتن درگاه پرداخت مستقیم محسوب می‌شود، در افزایش اعتماد مشتری به کسب‌وکارتان نقش زیادی دارد. نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد، مهر تاییدی از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بر کسب‌وکار شماست.

مقاله پیشنهادی: مراحل دریافت اینماد (راهنمای تصویری)

مراحل گرفتن درگاه پرداخت

گرفتن درگاه پرداخت آنلاین یک فرایند چندمرحله‌ای است که نیازمند دقت و توجه به جزئیات است. در ادامه، به‌تفصیل مراحل مختلف این فرایند را بررسی می‌کنیم تا شما بتوانید با اطمینان کامل درگاه پرداخت خود را راه‌اندازی کنید.

۱. انتخاب ارائه‌دهنده درگاه پرداخت

اولین قدم در دریافت درگاه پرداخت، انتخاب یک ارائه‌دهنده معتبر است. در ایران، شرکت‌های مختلفی وجود دارند که این خدمات را ارائه می‌دهند. هنگام انتخاب، باید به نکاتی مانند هزینه‌های تراکنش، سرعت تسویه‌حساب، و پشتیبانی فنی توجه کنید.

برای مثال، شرکت‌هایی مانند «زرین پال» و «پی پینگ» به دلیل ارائه خدمات متنوع و پشتیبانی قوی، معمولاً گزینه‌های مناسبی برای کسب‌وکارهای آنلاین هستند. همچنین، بررسی نظرات و تجربیات سایر کاربران می‌تواند به شما در این انتخاب کمک کند. در هر صورت، بهتر است قبل از اقدام به گرفتن درگاه پرداخت اینترنتی، به بررسی انواع درگاه پرداخت بپردازید.

۲. ثبت‌نام و ارسال مدارک

پس از انتخاب ارائه‌دهنده، باید در وب‌سایت آن‌ها ثبت‌نام کنید. در این مرحله، اطلاعات مختلفی از شما خواسته می‌شود، از جمله نام کسب‌وکار، شماره تماس و اطلاعات بانکی. همچنین، ممکن است نیاز به ارسال مدارکی مانند کارت ملی، شماره ثبت کسب‌وکار و مجوزهای لازم داشته باشید.

مدارک مورد نیاز معمولاً شامل موارد زیر است:

• کپی کارت ملی: برای تأیید هویت شما.
• مجوز کسب‌وکار: اگر کسب‌وکار شما نیاز به مجوز دارد، باید آن را به همراه سایر مدارک ارسال کنید.
• اسکن شناسنامه: بر برخی موارد، ممکن است از شما خواسته شود که اسکن شناسنامه خود را نیز ارائه دهید.

این مدارک برای تأیید هویت و صحت اطلاعات شما ضروری هستند. ارائه مدارک کامل و دقیق می‌تواند فرایند تأیید را تسریع کند.

۳. دریافت اطلاعات API

پس از تأیید مدارک و ثبت‌نام، شما یک حساب کاربری دریافت خواهید کرد که به شما اجازه می‌دهد به اطلاعات API دسترسی پیدا کنید. این اطلاعات شامل کلیدهای خصوصی و عمومی هستند که برای اتصال وب‌سایت شما به درگاه پرداخت ضروری‌اند.

در این مرحله، معمولاً یک راهنمای کامل به شما ارائه می‌شود که به شما در پیاده‌سازی کدهای درگاه پرداخت کمک می‌کند. این راهنما شامل مثال‌هایی از کدهای HTML و JavaScript است که باید در وب‌سایت خود قرار دهید. همچنین، آشنایی با مستندات API به شما کمک می‌کند تا به درستی از امکانات درگاه پرداخت استفاده کنید.

۴. پیاده‌سازی کدهای درگاه پرداخت

در این مرحله، شما باید کدهای مربوط به درگاه پرداخت را در وب‌سایت خود پیاده‌سازی کنید. این کدها معمولاً به صورت HTML و JavaScript ارائه می‌شوند. برای این کار، ممکن است نیاز به کمک یک توسعه‌دهنده وب داشته باشید.

اگر خودتان با کدنویسی آشنایی دارید، می‌توانید این کدها را به‌سادگی در بخش‌های مربوط به پرداخت در وب‌سایت خود قرار دهید. به‌عنوان‌مثال، شما باید دکمه‌ای برای پرداخت ایجاد کنید که با کلیک بر روی آن، کاربر به صفحه پرداخت هدایت شود و اطلاعات کارت‌بانکی خود را وارد کند.

فراموش نکنید که کدهای JavaScript باید به درستی با اطلاعات API که از ارائه‌دهنده دریافت کرده‌اید، ادغام شوند. این مرحله از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا هرگونه اشکال در کد می‌تواند منجر به بروز مشکلات در فرایند پرداخت شود.

۵. آزمایش درگاه پرداخت

قبل از اینکه درگاه پرداخت شما به صورت رسمی فعال شود، حتماً باید آن را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که تمام مراحل به درستی کار می‌کنند. این مرحله شامل انجام تراکنش‌های آزمایشی و بررسی صحت اطلاعات دریافتی است.

شما می‌توانید یک تراکنش آزمایشی انجام دهید و بررسی کنید که آیا اطلاعات مشتریان به درستی ثبت می‌شود و آیا تراکنش‌ها به درستی انجام می‌شوند. همچنین، مطمئن شوید که در صورت بروز خطا، پیام‌های مناسبی به کاربر نمایش داده می‌شود.

این مرحله به شما این امکان را می‌دهد که مشکلات را قبل از راه‌اندازی رسمی درگاه پرداخت شناسایی و رفع کنید. توجه به جزئیات در این مرحله می‌تواند به جلوگیری از مشکلات بزرگ‌تر در آینده کمک کند.

۶. راه‌اندازی و پشتیبانی

پس از اینکه درگاه پرداخت شما به درستی متصل شد، باید به فکر راه‌اندازی آن باشید. این شامل طراحی صفحه پرداخت، انتخاب روش‌های پرداخت مختلف و ایجاد تجربه‌ای کاربرپسند برای مشتریان است.

پشتیبانی فنی نیز یکی از عوامل کلیدی در موفقیت درگاه پرداخت شماست. باید مطمئن شوید که ارائه‌دهنده درگاه پرداخت شما پشتیبانی مناسبی ارائه می‌دهد و در صورت بروز مشکلات، به سرعت پاسخگو خواهد بود.

در نهایت، با توجه به نیازهای خاص کسب‌وکار خود و بازخورد مشتریان، می‌توانید به‌تدریج بهبودهایی در فرایند پرداخت ایجاد کنید. این به شما کمک می‌کند تا تجربه کاربری بهتری را ارائه دهید و از این طریق اعتماد مشتریان را جلب کنید.

چالش‌ها و موانع در گرفتن درگاه پرداخت

گرفتن درگاه پرداخت آنلاین فرایندی است که به طور طبیعی با چالش‌ها و موانع مختلفی روبرو است. این چالش‌ها می‌توانند بر روند کار و حتی موفقیت نهایی کسب‌وکار شما تأثیر بگذارند. در اینجا برخی از مهم‌ترین چالش‌ها و موانع در گرفتن درگاه پرداخت را بررسی می‌کنیم.

۱. مشکلات امنیتی

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها در راه‌اندازی درگاه پرداخت آنلاین، مشکلات امنیتی است. با توجه به افزایش حملات سایبری و کلاهبرداری‌های اینترنتی، حفاظت از اطلاعات مشتریان و تضمین امنیت تراکنش‌ها به یک اولویت تبدیل شده است. کلاهبرداران معمولاً به دنبال نقاط ضعف در سیستم‌های پرداخت هستند و اگر سیستم شما از نظر امنیتی ضعیف باشد، ممکن است به راحتی مورد حمله قرار گیرد. به همین دلیل، استفاده از پروتکل‌های امنیتی قوی، مانند SSL وTLS، و همچنین رمزگذاری داده‌ها ضروری است.

همچنین، برخی از ارائه‌دهندگان درگاه پرداخت ممکن است از تکنولوژی‌های امنیتی قدیمی استفاده کنند که می‌تواند خطرات بیشتری را به همراه داشته باشد؛ بنابراین، حتماً قبل از انتخاب ارائه‌دهنده، از امنیت سیستم‌های آن‌ها اطمینان حاصل کنید و به‌روزرسانی‌های امنیتی را به طور منظم انجام دهید.

۲. عدم تطابق با قوانین و مقررات

در کشورهای مختلف، قوانین و مقررات خاصی برای فعالیت‌های مالی و پرداخت آنلاین وجود دارد. در ایران نیز، برای گرفتن درگاه پرداخت، باید به برخی از الزامات قانونی و مقرراتی پایبند باشید. این الزامات ممکن است شامل داشتن مجوز کسب‌وکار، اخذ اینماد، و رعایت قوانین مالیاتی باشد.

عدم تطابق با این قوانین می‌تواند منجر به رد درخواست شما از سوی ارائه‌دهندگان درگاه پرداخت شود؛ بنابراین، مهم است که قبل از اقدام برای گرفتن درگاه پرداخت، با قوانین و مقررات مربوطه آشنا شوید و مدارک لازم را به درستی تهیه کنید.

۳. تجربه کاربری ضعیف

تجربه کاربری نیز یکی از عوامل مهم در موفقیت درگاه پرداخت است. اگر فرایند پرداخت پیچیده و دشوار باشد، مشتریان ممکن است از خرید منصرف شوند و به دنبال گزینه‌های راحت‌تر بروند. به‌عنوان‌مثال، اگر صفحه پرداخت طولانی و نامنظم باشد، کاربران ممکن است احساس سردرگمی کنند و در نهایت از خرید خود منصرف شوند.

برای جلوگیری از این مشکل، طراحی صفحه پرداخت باید ساده و کاربرپسند باشد. همچنین، ارائه اطلاعات واضح و شفاف در مورد نحوه انجام تراکنش و مراحل پرداخت می‌تواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند.

۴. هزینه‌های بالا

بسیاری از ارائه‌دهندگان درگاه پرداخت، هزینه‌های بالایی برای خدمات خود دریافت می‌کنند. این هزینه‌ها می‌تواند شامل هزینه‌های تراکنش، هزینه‌های ماهانه، و هزینه‌های نصب باشد. برای کسب‌وکارهای کوچک و تازه‌تأسیس، این هزینه‌ها می‌تواند بار مالی قابل توجهی ایجاد کند و بر روی سودآوری تأثیر منفی بگذارد.

برای مقابله با این چالش، باید به دنبال ارائه‌دهندگان درگاه پرداخت باشید که هزینه‌های معقول‌تری دارند و خدمات مناسبی را ارائه می‌دهند. همچنین، مقایسه قیمت‌ها و خدمات مختلف می‌تواند به شما در انتخاب بهترین گزینه کمک کند.

۵. مشکلات فنی و پشتیبانی

در نهایت، مشکلات فنی و پشتیبانی نیز یکی از چالش‌های مهم در گرفتن درگاه پرداخت هستند. در صورتی که درگاه پرداخت شما با مشکل مواجه شود یا نیاز به به‌روزرسانی داشته باشد، باید از پشتیبانی فنی مناسبی برخوردار باشید. برخی از ارائه‌دهندگان ممکن است خدمات پشتیبانی ضعیفی ارائه دهند که می‌تواند منجر به تأخیر در حل مشکلات شود.

بنابراین، قبل از انتخاب یک ارائه‌دهنده درگاه پرداخت، حتماً از کیفیت و سرعت خدمات پشتیبانی آن‌ها مطمئن شوید. نظرات و تجربیات سایر مشتریان می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند.

کلام آخر

در نهایت، گرفتن درگاه پرداخت یک فرایند پیچیده؛ اما ضروری است که نیاز به دقت و توجه فراوان دارد. با رعایت مراحل ذکر شده و توجه به جزئیات، می‌توانید یک درگاه پرداخت امن و کارآمد راه‌اندازی کنید که به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا در دنیای آنلاین رقابتی باقی بماند. همچنین، فراموش نکنید که به‌روزرسانی‌های امنیتی و بهبود تجربه کاربری را همواره در دستور کار خود قرار دهید.

با تلاش و توجه به این موارد، مطمئناً می‌توانید از رقبای خود پیشی بگیرید و کسب‌وکاری موفق داشته باشید. در نهایت، با اعتمادبه‌نفس و درک عمیق از نیازهای مشتریان خود، می‌توانید به سمت موفقیت در دنیای تجارت آنلاین حرکت کنید و از تمامی امکانات درگاه پرداخت بهره‌برداری کنید.